Acquisition cost là gì

     

Bạn gồm biết CAC là gì? Customer acquisition cost là gì? Trong marketing thương mại hiện nay, Customer acquisition cost có ý nghĩa có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định thành công kế hoạch marketing. Đây là chỉ số quen thuộc được thực hiện bởi các doanh nghiệp trên nuốm giới.

Một doanh nghiệp hy vọng phát triển lâu hơn thì yêu cầu thu về nhiều du khách hàng. Vì chưng đó, nếu gặp gỡ khó khăn trong câu hỏi tạo ra người tiêu dùng mới, các bước kinh doanh sẽ bị gián đoạn, trì trệ. đọc được Customer acquisition cost (CAC) là gì và search cách nâng cao hiệu quả chuyển động này là điều quan trọng trong sự cải tiến và phát triển của doanh nghiệp.

Bạn đang xem: Acquisition cost là gì

Trong bài viết dưới đây, khovattuhoanthien.com sẽ thuộc bạn khám phá về định nghĩa Customer acquisition cost (CAC), tầm đặc biệt quan trọng và cách tính chỉ số này thế nào nhé!


Nội dung


Customer Acquisition Cost (CAC) là gì?

Customer Acquisition Cost (CAC) hay nói một cách khác là chi tiêu sở hữu khách hàng hàng. Đây là chỉ số thể hiện các khoản chi phí liên quan đến việc thuyết phục quý khách hàng mua thành phầm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Nó bao gồm các ngân sách chi tiêu như marketing, quảng cáo, nghiên cứu và phân tích phân tích…

Chi phí cài đặt khách hàng nói một cách khác là chi phí của vấn đề thu bán chạy hàng, giá cả của việc chọn mua lại khách hàng.


*
Khái niệm Customer acquisition cost là gì? CAC là gì? chi phí sở hữu người tiêu dùng là gì (Ảnh: crmviet.vn)

Phân loại túi tiền sở hữu quý khách hàng (Customer Acquisition Cost)

Chi phí mua khách hàngbao gồm tổng của chi phí bán sản phẩm và tiếp thị, ví dụ như sau:

– Lương mang lại nhân viên bán sản phẩm và tiếp thị

– Thiết bị cho nhân viên bán sản phẩm và tiếp thị sử dụng như sản phẩm công nghệ in, sản phẩm tính, điện thoại.

– Ứng dụng với công cụ phần mềm như CRM, auto hóa tiếp thị.

– dịch vụ tư vấn của các bên thứ ba và các cơ quan thực hiện cho nhu cầu tiếp thị, quảng cáo và sáng tạo.

– Quảng cáo có thư trực tiếp, TVC, OOH, pr trực tuyến.

– Tài trợ hội nghị và sự kiện.

– giảm ngay (Khi niêm yết của sản phẩm được chiết khấu để mua 1 khách hàng, số tiền ưu đãi giảm giá này đạt thêm vào ngân sách sở hữu khách hàng).

Vai trò Customer Acquisition Cost (CAC) là gì

Đối với công ty quản trị công ty lớn hay bất kể người nào làm cho kinh doanh, lợi nhuận vày khách hàng đem về là yếu đuối tố đặc biệt quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Ví dụ bạn bỏ 200$ để có được một khách hàng, họ dùng sản phẩm của chúng ta trong liên tiếp 5 năm. Doanh nghiệp chúng ta có thể thu về lợi nhuận từ vị khách này là 1000$. Chỉ nhờ vào 200$ ta đã tiếp thu được số tiền 1000$.

Như vậy, đọc được Customer acquisition cost là gì bọn họ sẽ thấy rằng ngân sách sở hữu quý khách (Customer acquisition cost) hoàn toàn có thể phản ánh sự thành công trong tương lai của doanh nghiệp về cống phẩm của từng khoản đầu tư chi tiêu và đang ngày càng quan trọng hơn khi doanh nghiệp phát triển, tạo nên lợi nhuận bền vững.

Dưới đây là 2 nguyên nhân tại sao CAC gồm vai trò rất đặc biệt đối với công ty quản trị doanh nghiệp:

Tối ưu hóa thời gian hoàn vốn

Thời gian hoàn vốn là thời gian quan trọng để thu hồi số chi phí đã áp dụng trong một khoản đầu tư chi tiêu hoặc nhằm đạt tới điểm hòa vốn.

Đối cùng với doanh nghiệp, đây là khoảng thời gian quan trọng để tịch thu số tiền đã vứt ra để có được khách hàng hàng. Tịch thu số tiền đã bỏ ra là ưu tiên bậc nhất của bạn để bắt đầu vòng lặp mới, mê say được quý khách mới.

Xem thêm: Nhà Bếp Có Mấy Loại Thiết Bị Nhà Bếp Gồm Mấy Loại Thiết Bị, Thiết Bị Nhà Bếp Gồm Mấy Loại

Biết đúng mực CAC sẽ cho mình biết đúng đắn cần tạo nên bao nhiêu doanh thu từ mỗi người sử dụng để hòa vốn và hướng về lợi nhuận.


*
Lợi ích của Customer acquisition cost là gì? Customer Acquisition là gì? Acquisition trong sale là gì? (Ảnh: crmviet.vn)

Tối ưu hóa câu hỏi ra quyết định

CAC là tuyến phố tắt giúp những nhà quản trị gửi ra những quyết định đúng đắn trong công việc kinh doanh. Trả sử bạn quản lý một công ty lớn SaaS với đang thí nghiệm 3 quảng cáo khác nhau trong quý này. Mỗi quảng cáo cảm nhận 100 lần click chuột và tạo thành 10 quý khách hàng mới.

Nếu đó là chỉ số duy nhất bạn giám sát với quảng cáo của mình, thì bạn cũng có thể tiếp tục chạy tất cả chúng vào quý tới. Nhưng bọn họ hãy mày mò sâu rộng một chút.

Ví dụ cẩn thận giá mỗi nhấn vào (CPC) cho từng quảng cáo:

Quảng cáo 1 gồm CPC là $5.

Quảng cáo 2 có CPC là 8 đô la.

Và pr 3 gồm CPC là 10 đô la.

Nếu lăng xê 1 có thể tạo ra cùng một số lượng quý khách hàng như lăng xê 2 cùng 3 với chi tiêu giảm đi đáng chú ý thì chúng ta nên xem xét không nguy hiểm khi đầu tư giá cả cho quảng bá 2 và 3 và tập trung vào việc nâng cao kết quả chúng ta nhận được từ pr 1.

Tóm lại:CAC có vai trò rất đặc trưng nhằm đo lường, nhận xét sức khỏe kinh tế tài chính của doanh nghiệp. Dường như nó bao gồm vai trò trong việc reviews kế hoạch marketing.

Cách tính Customer Acquisition Cost (CAC) là gì?

Về cơ bản, chúng ta cũng có thể hiểu cách tính Customer acquisition cost là gì? Chỉ số CAC được tính bằng cách chia tất cả các giá cả bỏ ra để sở hữu khách hàng (chủ yếu ớt là chi phí marketing và ngân sách chi tiêu bán hàng) mang đến số lượng quý khách hàng có được trong khoảng thời hạn sử dụng số tiền này.

CAC = đưa ra phí bán sản phẩm và kinh doanh / số khách hàng mới sở hữu


*
Công thức tính Customer acquisition cost – Tam giác sale dịch vụ bao gồm? cài đặt cost là gì?

Ví dụ, một công ty bỏ ra 100$ đuc rút 100 khách hàng trong 1 năm, suy ra CAC của mình là 1$. Ngân sách chi tiêu thu bán chạy hàng ví dụ ở trên đây là:

Tổng ngân sách cho những cuộc gọi cung ứng khách sản phẩm mới: 10$/nămTổng giá thành chi trả mang lại các công ty đối tác chiến lược/mỗi khách hàng hàng: 0.5$Tổng chi phí cho SEO: 40$/năm

Thực tế giá cả marketing và bán hàng có thể bao gồm:

Phí chạy Ads quảng cáoLương nhân viên thuộc các phần tử chịu trọng trách thu hút khách hàng mớiChi tầm giá sáng tạo: tạo ra content, trả tiền mang lại các nội dung creator để nghĩ ra concept sản phẩm mớiChi chi phí kỹ thuật: chi tiêu bỏ ra các loại giải pháp kỹ thuật (ví dụ tools quan sát và theo dõi tiến trình của các digital ads)Chi chi phí xuất bản: khi sale sản phẩm tới công bọn chúng qua báo đài, tạp chí, media, tivi…Chi tổn phí sản xuất: liên quan đến cơ sở kỹ thuật trang bị chất. Lấy ví dụ như quay TVC quảng cáo bắt buộc thuê phim trường, sản phẩm quay, sản phẩm công nghệ ảnh…Phí bảo trì hàng tồn kho

Ý nghĩa của Customer Acquisition Cost so với nhà quản lí trị

Mặc mặc dù cho là chỉ số đặc trưng nhưng CAC chỉ là một trong trong số các chỉ tiêu tấn công giá tác dụng chiến dịch marketing. Theo những thông tin các bạn có thể biết Customer acquisition cost là gì thì tùy thuộc vào chỉ số cao xuất xắc thấp cơ mà nhà quản lí trị cần đưa ra ra quyết định đúng đắn.

Chi chi phí sở hữu người tiêu dùng bỏ ra cao thì đơn vị quản trị đề nghị dừng tức thì chiến dịchChi phí tổn sở hữu người tiêu dùng thấp thì kết quả kinh doanh gồm cải thiện, thu về lợi nhuận cùng với tỉ lệ giá cả thấp, thu về nhiều du khách hàng.

Xem thêm: Cách Phân Biệt Hàng Thật Giả Qua Mã Vạch Sản Phẩm, Phát Hiện Nhanh Hàng Thật

Ngoài customer acquisition cost, các nhà quản ngại trị công ty cần dựa vào một số chỉ số không giống để hoàn toàn có thể đánh giá trọn vẹn hơn như:

CPC- cost per click: phí ném ra để thu hút người tiêu dùng internet click vào pr điều đào bới trang website của bạn.Visit to lớn purchase rate: tỷ lệ thay đổi khách hàng, cho biết hoạt động mua sắm và chọn lựa của khách hàng khi họ click vào trang.Giá trị trung bình cơ mà một khách hàng hàng đưa về cho doanh nghiệp

Lời kết

Như vậy nội dung bài viết trên trên đây của khovattuhoanthien.com đã giúp cho bạn hiểu rõ phần nào Customer acquisition cost (CAC) là gì và team leader phải chú trọng tới các chỉ số tính toán kinh doanh diễn tả quá trình phát triển đó. Để một công ty lớn phát triển, những founder không thể phổ biến chung mơ hồ như “Tăng trưởng dũng mạnh về doanh thu”, “giảm giá thành vận hành” cơ mà không nắm rõ như thế nào new là tăng trưởng mạnh hay giảm bao nhiêu là đủ.

Nắm rõ những chỉ số đo lường và tính toán như CAC – Customer acquisition cost là gì sẽ giúp cho bạn biết được mình nơi đâu trong quy trình phát triển, giành được ý thức và nhận được sự cỗ vũ của khách hàng hàng, đuc rút lợi nhuận thọ dài, bền vững.